邵陽移動公司營業(yè)廳工作人員及后臺客服人員始終堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)一線不打烊。

邵陽新聞網(wǎng)2月1日訊（記者 晏彬彬 通訊員 劉婧文）自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，邵陽移動第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，全力以赴打好抗擊疫情戰(zhàn)役。截至1月31日，邵陽移動公司累計(jì)投入保障人員63人次，全力保障邵陽市委市政府黨政軍場景，邵陽市中心醫(yī)院、邵陽學(xué)院附屬第一醫(yī)院等重點(diǎn)醫(yī)院共計(jì)68個場景323個基站的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。同時主動配合各級政府開展疫情防控宣傳，共計(jì)發(fā)送500萬條疫情防范公益短信，切實(shí)提升全員安全防范意識。

“疫情就是命令，防控就是責(zé)任。”邵陽移動公司緊急啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人員在崗帶班和24小時值班制度。為全力保障疫情防控工作通信信息服務(wù)通暢，邵陽移動公司在1月28日前對邵陽市中心醫(yī)院和邵陽學(xué)院附屬第一醫(yī)院等場景制定通信網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)保障方案，并在邵東、武岡、隆回各開通一條防疫站專線。

疫情防控期間，邵陽移動公司營業(yè)廳工作人員及后臺客服人員始終堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)一線不打烊，全力做好客戶服務(wù)保障。為保證公司員工及客戶安全，全市各營業(yè)廳每日開展全面消毒殺菌清潔工作，營業(yè)窗口服務(wù)人員統(tǒng)一派發(fā)口罩，后臺客服人員自備口罩，站好每一班崗，切實(shí)做到為客戶做好服務(wù)，該司主動適應(yīng)防控要求，加大中國移動app，湖南移動微廳等線上渠道宣傳引導(dǎo)力度，方便客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)。

邵陽移動公司還密切關(guān)注疫情信息，扎實(shí)做好人員接觸排查工作，內(nèi)部加強(qiáng)員工日常疫情防控指導(dǎo)，部分員工主動利用專業(yè)知識在公司微信群里對員工展開正向引導(dǎo)。

邵陽移動公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)決履行央企政治責(zé)任和社會責(zé)任，在上級單位的指導(dǎo)下，與疫情防控部門密切協(xié)同，持續(xù)做好疫情防控通信服務(wù)保障，全力以赴助力打贏新型肺炎防疫阻擊戰(zhàn)。