(記者 王煒杰 通訊員 周玉琴 唐勇)“330房間,徐爹爹需要刮胡子,已購(gòu)買(mǎi)手動(dòng)剃須刀一個(gè),整理人祝會(huì)斌。”“322房間,需要手機(jī)充電寶,請(qǐng)?zhí)峁┳约页潆妼毥杵涫褂?,整理人李望華……”
作為康復(fù)人員隔離留觀集中場(chǎng)地的悅城酒店,住有51名留觀康復(fù)人員。昨日記者在酒店大堂的前臺(tái)上,發(fā)現(xiàn)了一摞厚厚的A4紙,紙上詳細(xì)記錄著駐守隊(duì)員每日的工作,其中大部分是記錄和整理各種需求及反饋情況。由于工作人員的細(xì)致工作,這個(gè)留觀康復(fù)隔離點(diǎn)被留觀人員稱(chēng)為“康復(fù)驛站”。
“2月27日開(kāi)始,我們每天會(huì)有一名帶班人員、六名執(zhí)法人員在此服務(wù)收治留觀人員的日常生活?!必?fù)責(zé)悅城酒店帶班的李紅波向記者介紹,“和生病時(shí)集中隔離不一樣,康復(fù)后他們重建了對(duì)生活的信心,同時(shí)對(duì)生活細(xì)節(jié)也有更高要求,這也對(duì)我們的服務(wù)提出了更細(xì)致、更專(zhuān)業(yè)的多元化要求?!?/p>
據(jù)了解,在留觀點(diǎn)會(huì)為留觀人員提供必要的生活保障,如遇個(gè)別人員有特殊需求,也建議家屬采取無(wú)接觸物資送達(dá)方式。他們會(huì)將送達(dá)物資逐一登記,進(jìn)行消毒,再送至對(duì)應(yīng)房間。
翻開(kāi)這厚厚的需求記錄,上面密密麻麻印證了工作人員的嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致:12:45分,320患者的外賣(mài)送達(dá),12:52分,409提出需要一個(gè)洗臉盆,15:46分,326患者家屬送來(lái)被套、枕頭,像這樣的記錄每天下來(lái)至少四十條。雖然繁瑣,但能為留觀人員提供無(wú)差錯(cuò)服務(wù),他們也樂(lè)此不疲。