督查現(xiàn)場。

邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 朱飛凡 通訊員 羅睿）為確保快遞業(yè)務(wù)旺季期間郵政業(yè)安全平穩(wěn)運行，不斷提升快遞服務(wù)質(zhì)量，全力應(yīng)對“雙11”業(yè)務(wù)高峰，11月4日至6日，湖南省郵政管理局副局長謝強帶隊，深入邵陽市郵政、快遞企業(yè)檢查指導業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，并看望慰問一線工作人員。

檢查期間，謝強一行先后到邵陽市郵政公司、市區(qū)規(guī)模以上快遞企業(yè)、相關(guān)門店等地進行實地查看，并親臨生產(chǎn)運行場地檢查指導工作。每到一處，檢查組均詳細詢問了快遞分撥及快件疏運、收派工作情況；查看企業(yè)的服務(wù)管理制度建設(shè)和應(yīng)急預(yù)案；了解各企業(yè)、機構(gòu)業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的人力、物力、財力及場地準備情況；同時，關(guān)切地詢問企業(yè)員工工作生活情況。

謝強指出，“雙11”、“雙12”等業(yè)務(wù)高峰期的到來，是檢驗快遞服務(wù)保障工作成果的時候，各企業(yè)要認真落實國家郵政局和省郵政管理局旺季服務(wù)保障工作會議精神，確保“三不”、“三保”工作目標；要嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，加大人防、物防、技防工作力度，及時排查和整改隱患，確保業(yè)務(wù)旺季安全工作無憂；要嚴格落實旺季服務(wù)保障工作責任，做到快件進得來、分得好、運得走、及時派送到位。

謝強強調(diào)，市郵政管理局和各企業(yè)要密切互動，共同做到“六個強化”、把好“安全六關(guān)”，主動作為，爭取各方對快遞行業(yè)發(fā)展的提供支持；要緊密聯(lián)系快遞企業(yè)，充分利用社會可用資源為旺季服務(wù)，緩解和減輕企業(yè)旺季服務(wù)壓力；要暢通投訴處理渠道，督促企業(yè)增加客服力量，及時解決因旺季高峰引起的快件延誤、丟失等問題，減少客戶申訴，提高客戶滿意度，提升行業(yè)整體形象和社會影響力。

邵陽市郵政管理局表示，將集中力量，群策群力、狠抓落實，積極協(xié)調(diào)，督促企業(yè)做好旺季服務(wù)各項準備，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，為快遞行業(yè)良好發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，確保快遞服務(wù)最后一公里及時、順暢，保障旺季期間行業(yè)暢通、安全、平穩(wěn)運行。