邵陽新聞網1月17日訊（通訊員 鄧躍權）“病魔無情，醫(yī)保有愛，感謝你們熱情周到的服務……”1月16日，常居深圳的賀女士將一面繡著“為人民辦實事，盡職盡責解民憂”的錦旗送到了隆回縣醫(yī)療保障事務中心大病保險報賬窗口，誠摯感謝窗口工作人員為其辦理大病保險業(yè)務時所提供的幫助和服務。

賀女士系隆回縣金石橋鎮(zhèn)居民，2022年其9歲的小女兒不幸患脊髓性肌萎縮癥，先后在深圳市兒童醫(yī)院住院6次，共花醫(yī)療費16.49萬，出院時通過異地即時結算報銷了基本醫(yī)療保險7.23萬，但大病保險需回參保地報銷。因陪女兒治病，賀女士一家長年居住在深圳，加之疫情影響，其一直未回縣申報大病保險。大病保險承辦機構財信人壽保險公司隆回支公司派駐窗口工作人員馬朱芊排查發(fā)現(xiàn)該情況后，立馬主動聯(lián)系患者家屬，并耐心細致地給其講解大病保險報銷政策，認真指導收集、補備申報資料，最后通過遠程傳送讓其順利報銷大病保險4.73萬元。

大病保險惠民眾，優(yōu)質服務暖人心。 2022年來，在隆回縣醫(yī)保局正確指導和監(jiān)督下，財信人壽保險公司隆回支公司堅持以人民健康為中心，認真履行承辦職責，積極落實大病保險政策，強化服務意識，優(yōu)化服務流程，及時辦結大病保險案件，為參保群眾提供了優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療保障服務。全年共辦理大病保險案件13423件，支付補償6229.54萬元，收獲了4面錦旗、2封感謝信。