邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 7月28日，邵陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心消息：邵陽(yáng)市12345政府服務(wù)熱線于2013年11月1號(hào)正式開(kāi)通運(yùn)行，整合了監(jiān)察、環(huán)保、文化市場(chǎng)執(zhí)法、交通、城管等八個(gè)部門(mén)服務(wù)熱線，實(shí)行5+2，白+黑的工作模式，實(shí)現(xiàn)了365天24小時(shí)全天候接聽(tīng)市民來(lái)電，及時(shí)對(duì)群眾反映的訴求事項(xiàng)進(jìn)行當(dāng)即答復(fù)或者立單交辦。截至今年6月30號(hào)，熱線共接聽(tīng)來(lái)電110726通，受理市民有效訴求23556件，辦結(jié)23394件，市民滿意率達(dá)96%。
