邵陽新聞網6月24日訊(通訊員 黃信)“有了你們供電部門的暖心服務,我們企業(yè)的發(fā)展一定會越來越好。”6月23日,國網綏寧供電公司長鋪供電所黨員服務隊來到叁陸伍花豬養(yǎng)殖公司為客戶提供“一企一策”差異化供電服務,該公司負責人感激說道。
近日,隊員們在轄區(qū)內開展用電檢查和能效診斷工作過程中,了解到該公司由于業(yè)務量增大,有意擴建二期生產線。得知客戶計劃后,綏寧公司第一時間抽調專業(yè)技術骨干組建黨員柔性服務團隊,主動開展上門服務。根據企業(yè)負荷變化、用電數據和生產需求,制定“一戶一策”專項服務方案,提供專業(yè)的精準“畫像”能效分析報告,及時了解企業(yè)生產計劃、用電訴求。對用電設備進行全面“把脈問診”,分組分類對企業(yè)所帶重點線路設施、變壓器等開展全面巡視、測溫,確保隱患、缺陷及時排查處理,全面掌握企業(yè)設備用電運行情況。針對客戶增容、業(yè)擴等業(yè)務需求,開辟“綠色通道”,積極推行“網上國網 APP”線上辦電,有效提升業(yè)擴報裝效率、縮短辦電時間、簡化辦電流程,打通企業(yè)辦電“最后一公里”。
截至目前,國網綏寧供電公司已走訪轄區(qū)內5家企業(yè),解決客戶用電難題12件,共計為企業(yè)節(jié)約成本30余萬元。下階段,該公司將跟蹤掌握企業(yè)生產用電需求和經營狀況,指導節(jié)能降耗,降低生產成本,持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,以優(yōu)質服務助推企業(yè)發(fā)展。