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          隆回食藥工商質(zhì)監(jiān)局約談企業(yè)維護消費者權益

          來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:肖莉紅 2018-12-05 11:29

          邵陽新聞網(wǎng)12月5日訊12月4日,隆回縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局約談縣內(nèi)某雞蛋生產(chǎn)有限公司,督促該公司要主動落實整改,高度重視并及時處理消費者的投訴。

          2018年來,該局一是積極打造投訴平臺,按照“受理及時、轉辦快速、調(diào)處高效、反饋到位”的要求,做到“有訴必接,有案必查,有查必果”,切實把12331、12315、12365整合建設成為一個信息互通、暢通民意、接受監(jiān)督、解決問題的維權平臺。目前,該局在全縣增設“消費維權服務站”已達337個。二是有效維護消費者合法權益。2018年共接到消費者來電來訪投訴舉報、咨詢100余次,受理省工商局12315平臺投訴舉報279起,辦理全國互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴舉報165起,辦理12345移交投訴舉報12起,辦理12331投訴舉報件26起,向公安機關移送消費合同詐騙案1起,消費維權工作取得實實在在的成績。

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