邵阳新闻网9月5日讯（通讯员 毛诚  张晓亮 杨舒心）“今年以来，文旅执法检查的检查事项集中了，检查次数变少了，经营环境也更规范了。”9月4日，邵阳县文化执法人员对某网吧开展监管指导服务时，该网吧经营业主表示。这是邵阳县文旅广体局规范文旅市场经营秩序，坚持严格规范公正文明执法，全力打造公平竞争、务实高效的营商环境，助力全县经济高质量发展的一个缩影。

指导与执法相结合。执法过程中，坚持“刚柔相济、宽严适度”的原则，通过教育、指导、约谈、告诫等柔性执法手段，督促违法主体纠正违法行为，引导经营者自觉守法。为更全面提供指导服务，今年以来联合县住建局、消防大队、公安局等相关职能部门，对全县文旅市场进行了4次大排查大整治，共检查网吧30家次、KTV20家次、景区6家次，排除各类大小安全隐患10处。同时，对新兴业态推行审慎监管措施，进一步激发经营主体活力，不断优化文旅市场营商环境。

平台与执法相结合。严格落实执法制度，认真执行“双随机、一公开”机制，充分依托“互联网+监管”平台，合理制定执法检查频次。积极联合县公安、市场监管等相关部门，对文旅经营场所开展跨部门联合检查，有效减少对企业的重复执法，做到“进一次门，查多项事”，有效提升了执法效率，同时减轻了经营主体负担，助力经营者释放创新创业活力。该局行政审批窗口第一次线上平台办理了演出市场事项，自此，该县成功实现了营业性演出申请、审批全程网上办理，全国各地文艺表演团体到该县开展营业性演出活动将更加高效、便捷。

监督与执法相结合。加强社会监督文化执法工作，畅通举报投诉渠道，通过政府网站、政务服务平台、县长热线和在文旅经营场所张贴投诉电话等方式，广泛接受群众投诉和社会监督，安排专人负责受理和处理平台投诉、举报电话、书信投诉等工作，切实维护消费者和经营者双方合法权益，增强文旅市场综合行政执法公信力。