邵陽新聞網5月13日訊（通訊員 文先龍）5月11日，新寧縣文旅廣體局主要負責人帶領局黨組班子成員、市場監(jiān)管和政策法規(guī)股工作人員一行到縣市民服務中心大廳開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”活動，以辦事群眾身份實地體驗“我要開網吧”等事項。

體驗過程中，工作組細詢問了所辦事項需要的申報資料、辦件流程和辦結時限，全方位體驗了辦事感受，深入查找辦事“難點”“痛點”。體驗結束后，工作組對受理窗口工作人員的辛勤工作給予了肯定和鼓勵，對活動體驗事項進行了診斷，圍繞流程優(yōu)化提出了可行性意見，并指出，要針對工作的特殊性和實效性，加強媒體公示辦事網址力度，把窗口的事變成“不用見面”也能辦成的事，在符合法律法規(guī)的前提下，進一步壓縮審批時間，切實為群眾提供更多便利。

工作組強調，全局上下要落實進一步優(yōu)化服務、進一步簡化程序、進一步縮短時限等要求，著力解決提升政務服務水平、優(yōu)化營商環(huán)境過程中存在的問題。

截至目前，該縣文旅廣體局已進駐市民服務中心事項91項，實現(xiàn)“應進盡進”，所有辦件實行全過程公開。下一步，該縣文旅廣體局窗口將繼續(xù)優(yōu)化工作流程、簡化工作程序、解決群眾難題，不斷提升政務服務便利度和人民群眾滿意度，用心、用情換取人民群眾的幸福指數(shù)。