邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月12日訊（通訊員 謝麗英） “有了你們的幫助，我們對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況心里就更有底了，用電也更放心了，感謝感謝。”12月12日，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司組織工作人員走進(jìn)坪上鎮(zhèn)中成混泥土有限公司，對(duì)該專變用戶開(kāi)展“零距離”走訪，全力護(hù)航企業(yè)冬季生產(chǎn)用電安全。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)全省迎峰度冬電力保供電工作部署專項(xiàng)會(huì)議精神，該公司積極組織能效服務(wù)班成員，按照“領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督導(dǎo)、專業(yè)協(xié)同配合、任務(wù)落實(shí)到人”的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重要客戶進(jìn)行走訪。在走訪過(guò)程中，該公司工作人員認(rèn)真了解客戶經(jīng)營(yíng)情況、用電狀況及發(fā)展計(jì)劃等，耐心宣講國(guó)家電價(jià)市場(chǎng)化改革等最新政策。結(jié)合往年迎峰度冬經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶下階段生產(chǎn)生活用電做出預(yù)估，指導(dǎo)客戶合理安排生產(chǎn)生活用電負(fù)荷、基本電費(fèi)計(jì)價(jià)方式等，引導(dǎo)客戶優(yōu)化生產(chǎn)時(shí)序，科學(xué)用電，幫助客戶降低用能成本，確?？蛻舳景踩秒姛o(wú)憂。

在現(xiàn)場(chǎng)，該公司工作人員對(duì)客戶變壓器、配電室、刀閘開(kāi)關(guān)等設(shè)備開(kāi)展細(xì)致的安全用電檢查。重點(diǎn)檢查廠區(qū)線路、設(shè)備是否存在老化現(xiàn)象，電氣設(shè)備連接處是否牢固，電力安全標(biāo)識(shí)是否齊全等，并協(xié)助廠區(qū)電工及時(shí)對(duì)安全隱患進(jìn)行指導(dǎo)消缺處理。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)了解客戶用電需求，真誠(chéng)征集客戶意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答用電政策疑惑，幫助制定用電規(guī)劃，解決實(shí)際用電困難，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)落地。

截至目前，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司共計(jì)走訪高能耗企業(yè)24戶，其他專變用戶297戶。下階段，該公司將嚴(yán)格落實(shí)保安全、保民生、保重點(diǎn)相關(guān)工作要求，常態(tài)化開(kāi)展走訪活動(dòng)，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，和廣大專變客戶面對(duì)面溝通，心連心交流，有效提升客戶獲得感和滿意度，為迎峰度冬供電服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。