邵陽(yáng)新聞網(wǎng)4月30日訊（記者 晏彬彬 通訊員 劉金柱）自開(kāi)展創(chuàng)文工作以來(lái)，建行邵陽(yáng)市分行始終不忘初心、砥礪前行，踐行“三帶一融合”公益理念，多措并舉，引領(lǐng)金融文明風(fēng)尚，助力文明社會(huì)發(fā)展。
服務(wù)至上，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。該行始終遵循“客戶至上 注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，在硬件方面，陸續(xù)改造金融機(jī)構(gòu)整體設(shè)施，提升服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)置了勞動(dòng)者港灣專區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人、出租車(chē)司機(jī)、城管、巡警、快遞員、外賣(mài)員等人員提供歇腳?？康谋憷麍?chǎng)所，為老弱病殘?jiān)?、考生等需要特殊關(guān)愛(ài)的群體提供周到貼心的服務(wù)。勞動(dòng)者港灣還與公眾教育服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)結(jié)合起來(lái)，為廣大勞動(dòng)者提供各類金融安全信息。在軟件方面，注重員工的技能提升和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每天利用晨會(huì)、夕會(huì)及定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，傳達(dá)創(chuàng)文相關(guān)文件和工作的要求，提升員工對(duì)創(chuàng)文工作的重視程度。同時(shí)利用“神秘人”制度，督導(dǎo)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高辦理業(yè)務(wù)的效率和舒適度。
文化熏陶，強(qiáng)化道德建設(shè)凝聚創(chuàng)建力量。為營(yíng)造風(fēng)清氣正、人心思進(jìn)的良好氛圍，該行從小處著眼、從細(xì)節(jié)著手，創(chuàng)新文明創(chuàng)建工作路徑，積極組織員工開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)園區(qū)等，讓防網(wǎng)絡(luò)金融詐騙、反洗錢(qián)、反假幣、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識(shí)普惠民眾，以文化優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)文明建設(shè)水平的提升。2022年，該行已印制反電詐宣傳手冊(cè)3萬(wàn)本，卡套12萬(wàn)余個(gè)，組織開(kāi)展防詐宣傳上百場(chǎng)，全行累計(jì)發(fā)送防詐騙短信60萬(wàn)條，微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)反電詐資訊6萬(wàn)余人次，堵截過(guò)多起詐騙事件，保證了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
組織開(kāi)展防詐宣傳
責(zé)任當(dāng)頭，踐行大行使命支撐創(chuàng)建成果。該行將創(chuàng)文工作列入重點(diǎn)工作之一，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育踐行“我為群眾辦實(shí)事”理念，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極開(kāi)展創(chuàng)文志愿服務(wù)活動(dòng)。每周五組織志愿者在邵水東路邵水橋下至五一南路路口開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)，勸導(dǎo)車(chē)輛亂停亂擺及亂吐亂扔、亂貼亂畫(huà)、遛狗不牽繩、爭(zhēng)吵謾罵、行人亂穿馬路等不文明行為，充分發(fā)揮不怕臟不怕累的精神，帶頭清理路面垃圾和綠化帶中的塑料袋、雜草、紙屑、煙頭等雜物，助力文明城市建設(shè)。另外，每次下雪，該行所轄23個(gè)支行、38個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均組織員工主動(dòng)作為，設(shè)置提示牌，準(zhǔn)備除冰掃雪等工具，將網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前積雪清理干凈，守護(hù)群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，該行成立了志愿者服務(wù)分會(huì)，全行所有員工均已注冊(cè)，并開(kāi)展了保護(hù)環(huán)境、愛(ài)心捐書(shū)、貧困幫扶等多次志愿活動(dòng)，包括但不限于走進(jìn)朱溪社區(qū)，檢查居民區(qū)老舊線路及消防通道，消除安全隱患，在城南公園等人群聚集地?cái)[放金融防詐反洗錢(qián)宣傳點(diǎn)，志愿服務(wù)時(shí)常超過(guò)了300小時(shí)。
開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。今年4月，疫情突襲寶慶古城，為迅速響邵陽(yáng)市委、市政府號(hào)召，堅(jiān)決阻斷新冠肺炎疫情傳播途徑，協(xié)助社區(qū)街道做好疫情防控工作，建行邵陽(yáng)市分行志愿者們積極響應(yīng)，奮勇?lián)?dāng)，主動(dòng)請(qǐng)纓，自告奮勇前往抗“疫”前線，聽(tīng)從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)統(tǒng)一安排，按居住和工作單位地點(diǎn)就近開(kāi)展疫情防控工作。奔赴社區(qū)街道、協(xié)助社區(qū)做起了“守門(mén)員”；到各核酸檢測(cè)點(diǎn)、認(rèn)真維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；在火車(chē)南站街道，既做司機(jī)又做搬運(yùn)工，負(fù)責(zé)配送愛(ài)心早餐、接送醫(yī)護(hù)人員、幫忙運(yùn)送防疫物資等等，建行的志愿者們用熱情和服務(wù)架起了一座座溫暖便利的大橋，為抗疫貢獻(xiàn)一份建行力量。
在后續(xù)的工作中，建行邵陽(yáng)市分行志愿者們將迎難而上、勇挑重?fù)?dān)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)、踐行為人民服務(wù)的宗旨！
（編輯：張敏)
