邵陽新聞網(wǎng)12月23日訊（通訊員 謝麗英）“大家在用電過程中，一定要注意安全。這張便民卡上有我的電話號碼，有任何用電困難隨時(shí)都可和我聯(lián)系?！?2月23日，國網(wǎng)新邵縣供電公司大新供電所工作人員再一次來到大新鎮(zhèn)劉家村開展“面對面 心連心”大走訪活動。

近期新邵縣氣溫開始下降， 大新、龍溪鋪鎮(zhèn)等高寒山區(qū)最低溫度降到了零下，隨著村民家中空調(diào)、電烤桌、電火爐等大功率家用取暖電器陸續(xù)投入使用，電力負(fù)荷呈不斷上升趨勢。為進(jìn)一步提升村民們的安全用電意識，確保廣大電力客戶安全、舒心度冬，新邵供電公司積極優(yōu)化供電服務(wù)，扎實(shí)開展冬季供電服務(wù)大走訪活動。

在活動中，新邵供電公司工作人員主動走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、社區(qū)，通過現(xiàn)場講解、發(fā)放資料、張貼掛畫等方式，耐心地向村民們傳授安全用電常識及冬季用電取暖注意事項(xiàng)。同時(shí)，現(xiàn)場向當(dāng)?shù)卮迕裢茝V網(wǎng)上國網(wǎng)APP，耐心解答大家關(guān)于電費(fèi)繳納、用電安全等方面的疑問，并對客戶關(guān)心關(guān)注的電價(jià)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等方面知識進(jìn)行解讀。

此外，該公司工作人員還走村入戶，重點(diǎn)對五保戶、空巢老人、留守婦女等特殊用戶進(jìn)行走訪，詳細(xì)了解他們的用電情況，幫助排查室內(nèi)線路安全隱患，指導(dǎo)正確使用取暖設(shè)備，檢查便民服務(wù)卡是否有遺漏或破損，發(fā)現(xiàn)并重新進(jìn)行張貼，讓村民切實(shí)感受到電力帶來的暖心服務(wù)。

通過走訪，有效拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，營造了良好的供用電關(guān)系。下一步，國網(wǎng)新邵縣供電公司將嚴(yán)格按照迎峰度冬工作要求，緊密結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案，持續(xù)開展客戶大走訪活動，多措并舉筑牢冬季安全用電防線，為新邵縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展、電力客戶溫暖過冬貢獻(xiàn)國網(wǎng)力量。